从盖茨到韦尔奇，从戴尔到钱伯斯，受众多“美国造”企业故事的影响，企业领袖、企业英雄、第一CEO等眩目概念在国内盛极一时，各类评选也是不计其数。同时，各种管理工具都在四处宣扬自己务必是“一把手工程”。

　　无形中，几乎每个人都在相信：是一把手在决定企业的成败，在推动或阻碍企业的变革。一个优秀的CEO，似乎就是企业的一切。而业绩不好，更换CEO也是业惟一要做的事。于是乎，一个成功的BI应用，我们就会要求企业，BI应用成功的关键在于高层驱动。

　　其实真正成功的企业应用，一定是从中层发起。为什么会这样？因为经验告诉我们：凡是由高层发动的变革，通常都是难以被彻底执行的。因为高层驱动式的BI应用是自上而下，导致CEO与下面隔阂乃至对立，基层对BI应用抵触，就不可能将BI应用执行到位。于是，BI应用顶多能发挥50%。

　　因此，我主张BI的成功也应该由中层驱动。那么中层驱动具体指什么？中层要求BI应用通过持续改善带来成本降低，那么成本降低带来的成果如何利用，就是BI应用最关键问题，否则通过BI应用后的改善等于没有价值。而这就是中层出给高层的题目。

　　如果高层不能迅速并有效利用这些成果，员工积极性便会丧失，这样BI应用也失去了价值，谈不上成功。由此，我认为：企业不应满足于对改善成果的发布，而应做改善成果被使用的发布。否则，任何BI应用都无法持续。

　　韦尔奇的“中子弹”绰号虽使他饱受困扰，但却威名远扬。国内始终把韦尔奇的强悍，特别是“不执行就走人”的说法当作一种必要的果敢。由此，无条件的“执行力”变成了中国企业家最热衷的概念。

　　与此不同，当我们BI应用的指导思想却是：“尊重人性，持续改善”。必须实现员工的“自主性”BI应用，进而自主研究分析，自主改善。而根本，就在于“尊重人性”。所以，“活性化”变成了BI应用成功的关键词。

　　所谓“尊重人性”，包含几个部分：尊重员工意见，激发员工积极性，提升员工能力，一定要让员工在BI应用中切身享受到发现企业改善的成果。做我们员工自己的BI应用！

　　十几年来，中国企业太受欧美影响，搞得我们企业的BI应用变成压迫执行了，现在应该回归东方管理文化了。甚至美国人自己也在改变，所以才会诞生东方味儿十足的“系统思考”与“学习型组织”，才会倍加推崇“人才重于目标”、“内敛胜于张扬”的“卓越企业”。那么，我们自己呢？

　　我们也只有找到真正属于自己的管理方式，才能在管理思想上不被他人所桎梏，才能在实践中恢复自信，走出属于自己的精彩！

　　“持续改善”的管理理念，既然能让我们企业走出“微笑曲线”中最苦涩的谷点，摆脱“经营至上”企业红海的无奈，也就能指导我们的BI应用从阶段性成功走向持续性成功。